• Probeschlafen
    Probeschlafen

    In der Probeschlafphase entscheidest du selbst, ob das Lilia Produkt zu dir passt.

  • Geld-Zurück-Garantie
    Geld-Zurück-Garantie

    Wenn dich das Produkt innerhalb der Probephase nicht überzeugt, kannst du es einfach wieder zurückschicken und du bekommst dein Geld zurück.

  • Kein Risiko
    Kein Risiko
    Alles ganz ohne Rückfragen und umsonst! Du gehst beim Kauf also kein Risiko ein.
Forever Pillow ansehen

Forever Pillow

Wir empfehlen dir, dem Forever Pillow die gesamte Testzeit von 90 Tagen zu geben. Warum? Weil gute Dinge Zeit brauchen – und das gilt auch für deinen Schlaf.

Anpassungsphase

Merke, dass das Forever Pillow kein Federkissen ist. Dennoch ist es uns endlich gelungen, weiche Schäume für das Kissen zu finden. Daher ist das Forever Pillow ein sehr weiches Schaumkissen. Gib deinem Körper trotzdem Zeit sich anzupassen. 

Unser Kissen ist höhenverstellbar und bietet verschiedene Einstellungsmöglichkeiten. Bevor du dich also für eine Rücksendung entscheidest, gib jeder Einstellung zumindest eine Woche, um dir für dich beste Kombination zu finden.

Forever Topper

Wir empfehlen dir, dem Forever Topper die gesamte Testzeit von 90 Tagen zu geben. Warum? Weil gute Dinge Zeit brauchen – und das gilt auch für deinen Schlaf.

Anpassungsphase

Nimm dir Zeit, um dich an den Topper zu gewöhnen. Seine unterschiedlichen Zonen können anfangs ungewohnt wirken. Denk daran, du hast eine 90-tägige Probeschlafphase, innerhalb derer du den Topper kostenlos zurücksenden und eine volle Rückerstattung erhältst.

Kissenbezüge

All unsere Kissenbezüge kannst du bis zu 30 Tage Probeschlafen.

Eingewöhnungsphase

Entdecke den Komfort unserer Kissenbezüge und gib dir Zeit, das perfekte Schlaferlebnis zu finden. Um dir vollste Zufriedenheit zu garantieren, bieten wir dir eine 30-Nächte-Probeschlafphase. Solltest du innerhalb dieser Zeit feststellen, dass der Kissenbezug nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du ihn kostenlos zurücksenden und erhältst dein Geld zurück.

Mir gefällt mein Lilia Produkt nicht. Was nun?

In vier Schritten zur Retoure

01

Kontaktiere uns

Deine Probeschlafphase beginnt mit der Lieferung. Wenn du mit deinem Lilia Produkt nicht zufrieden bist, kontaktiere uns einfach.

02

Retour Label

Wir schicken dir ein Retouren-Label zu. Oder organisieren eine Abholung (je nach Lilia Produkt). Der Rückversand wird von uns übernommen und ist für dich kostenfrei.

03

Recycling

Unser Team wird die Retoure recyceln und umweltgerecht entsorgen.
04

Rückerstattung

Nachdem deine Retoure bei uns angekommen ist, werden wir dir dein Geld zurückerstatten.

Du hast weitere Fragen?

Warum ist eine Anpassung des Kissens wichtig?

Ein Kissen, das für alle Menschen perfekt geeignet ist, gibt es einfach nicht.

Jeder Mensch ist dafür schlichtweg zu unterschiedlich. Sei es eine breitere oder weniger breite Schulter, oder aber eine weichere oder härtere Matratze.

Je nach Situation ändert sich auch der Anspruch an das geeignete Kissen. Hier kommt es besonders auf die Höhe des Kissens an, um deinen Nacken und Wirbelsäule am besten zu unterstützen.

Und gerade die Anpassung der Kissenhöhe ist mit dem Forever Pillow möglich. Durch die vier verschiedenen Schäume kannst du unterschiedliche Kissenhöhen und Härtegrade ganz nach deinen Bedürfnissen einrichten.

Wann kommt mein Lilia Produkt?

Dein Lilia Produkt kommt schon 2-3 Werktage nach deiner Bestellung bei dir an.

Wenn du noch immer auf deine Bestellung wartest, kontaktiere uns gerne.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Wenn die Ware bei uns eintrifft, werden wir sie kurz prüfen. Sofern du deine Ware ordnungsgemäß genutzt hast und es nicht beschädigt wurde, erstatten wir dir dein Geld blitzschnell.

PayPal: Hast du das Kissen mit PayPal gekauft, werden wir die Rückerstattung wieder auf dein PayPal Konto überweisen.

Kreditkarte: Hast du mit einer Kreditkarte bezahlt, erhältst du von uns eine Gutschrift auf dein Kreditkartenkonto.

Solltest du mit Klarna Später-Bezahlen oder eine Zahlung in Raten ausgewählt haben, wird dir der bereits bezahlte Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Der verbleibende Restbetrag wird storniert.

Wenn du mit einer manuellen SEPA-Zahlung bezahlt hast, teile uns bitte deine Bankverbindung mit, um die Rückerstattung zu erhalten.

Soll ich die Lieferbox aufheben?

Wir empfehlen, die Lieferbox für den Zeitraum der Probeschlafphase von den 30 oder 90 Tagen zunächst aufzubewahren. Solltest du mit dem Lilia Produkt nicht so gut zurechtkommen (wovon wir allerdings nicht ausgehen!), dann kannst du es einfach in der Lieferbox zurück schicken.

Nach dem Ablauf der Probeschlafphase kannst du die Lieferbox unbedenklich entsorgen.
Zu mehr FAQs

Deine Meinung, unser Antrieb

Patricia G.

Verifizierter Käufer
★★★★★
Früher bin ich die meisten Tage mit Schmerzen im Nacken aufgewacht. Egal welches Kissen ich verwendet habe. Das hat sich geändert, als ich das Forever Pillow entdeckt habe. Ich wusste nicht, wie wichtig die richtige Höhe ist!

Robert L.

Verifizierter Käufer
★★★★★
Ich bin ein großer Fan des Forever Pillows. Ich schlafe abwechselnd auf dem Rücken und der Seite und dieses Kissen unterstützt beide Positionen gleich gut.

Inna

Verifizierter Käufer
★★★★☆
Ich habe mir das Lilia Kissen bestellt und war wirklich begeistert vom Komfort her und von der Qualität. Leider hat das Kissen nicht in meine Kissenbezüge gepasst…

Jorge

Verifizierter Käufer
★★★★★
Schlaf ist wichtig für meinen Körper und Geist. Seitdem ich das Forever Pillow nutze, kann ich besser und entspannter schlafen. Es passt sich genau an meine Schlafposition an.

Peter T.

Verifizierter Käufer
★★★★★
Ich habe schon so viele Kissen ausprobiert. Aber das Forever Pillow war bisher ganz klar das beste. Es ist komfortabel und stützt meinen Nacken gut. Klasse!

Rita

Verifizierter Käufer
★★★★★
Ausgezeichneter Kundenservice! Ich hatte einige Fragen, weil ich eine ungewöhnliche Matratze habe. Meine Fragen wurden schnell beantwortet.

Sara

Verifizierter Käufer
★★★★★
Ich bin Architektin und schätze Produkte mit gutem Design. Es ist so einfach, die Schaumschichten auszutauschen! Habe das Kissen auch im Flugzeug benutzen können. Definitiv den Preis wert.
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