Tem alguma questão?
Quando é que vou receber a minha Almofada Forever?
A sua Almofada Forever chegará 2-4 dias úteis após a sua encomenda.
Se ainda estiver à espera da sua almofada, por favor contacte-nos.
Para quem é que a Almofada Forever é aconselhada?
A maioria dos fabricantes recomenda um modelo de almofada adequado para todos! Mas na realidade, é um pouco mais complexo. Se uma almofada é verdadeiramente adequada para uma pessoa, isso depende do seu tipo de corpo, posição de sono e colchão.
Este pensamento tem sido a nossa missão desde o início do desenvolvimento da Almofada Forever. Queríamos criar uma almofada que respeitasse a diversidade de cada um. As diferentes camadas de espuma permitem ajustar a almofada ao que é confortável e ergonomicamente correto para cada pessoa.
A altura certa da almofada é especialmente importante. Algumas pessoas têm ombros mais largos, outras têm ombros mais estreitos. Algumas dormem em colchões mais macios, outras em colchões mais firmes. Todos precisam de uma almofada que seja adaptável. É essa solução que oferecemos com a nossa Almofada Forever.
No entanto, se o seu colchão não for realmente adequado para si, a almofada correta pode não ser suficiente para corrigir totalmente a sua postura de sono.
Como é que posso devolver a minha almofada?
É simples!
Basta contactar o nosso serviço de apoio ao cliente e informar-nos de que deseja devolver a sua almofada. Enviamos-lhe então todos os documentos necessários para o processo de devolução.
No entanto, pedimos-lhe que guarde a caixa para a devolução.
Cole a nota de devolução na encomenda de modo a que seja claramente visível e entregue a almofada no serviço de correio mais próximo (por exemplo CTT, pode encontrar aqui a loja CTT mais próxima).
Assim que tivermos recebido a almofada faremos uma nova verificação rápida. Se tiver utilizado corretamente a sua almofada e esta não tiver sido danificada, reembolsaremos o seu dinheiro logo que possível.
Também ficaríamos muito agradecidos se nos pudesse dar o seu feedback sobre o que não lhe agradou na almofada Forever Pillow.
Quanto tempo é o período experimental da almofada?
Pode experimentar a Almofada Forever durante 30 dias, completamente sem riscos.
Recomendamos que tome partido total dos 30 dias, já que o seu corpo pode demorar alguns dias – ou até semanas – a adaptar-se a uma almofada nova.
Se, depois deste período experimental, ainda considerar que a almofada não é adequada para si, simplesmente contacte-nos para iniciar o processo de devolução.
Lembre-se de guardar a embalagem original, pois vai ser necessária para a devolução.